Returvillkor

Returvillkor – Så fungerar retur och ångerrätt hos Torshammarens

Hos Torshammarens har du alltid 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din order, i enlighet med distansavtalslagen. Om du vill returnera en vara, anmäl detta via vårt returformulär innan du skickar tillbaka produkten. Returanmälan ska innehålla namn, adress, ordernummer och artikelnummer. Om du helt vill ångra din order går det givetvis också bra.

RETURHANTERING

• Varor ska vara oanvända och oskadade

• Du ansvarar för produkten tills den är mottagen hos oss

• Returporto betalas av dig som kund

• Du väljer själv fraktsätt – eller köper din returfraktsedel direkt från oss

• Köp av returfrakt går att göra på sidan för returanmälan

UNDANTAG FRÅN RETURRÄTT

• Ångerrätten gäller inte för produkter som är specialtillverkade t.ex. broderade varor med egen text eller t-shirts med personligt tryck.

ENKEL AVBESTÄLLNING VIA MINA SIDOR

• Du kan enkelt ångra eller avbeställa din order direkt via Orderhistorik under Mina sidor. När du öppnar din order visas ett alternativ för att begära avbeställning. Vi bekräftar din förfrågan via e‑post så snart den har mottagits.

REKLAMATION

• Vid felaktig leverans, skadad vara eller tryckfel – kontakta oss via vårt returformulär. Beskriv felet och önskad åtgärd. Reklamerade varor returneras kostnadsfritt efter överenskommelse.